Расшифровать созвон с клиентом в текст можно через Telegram-бота «Потока» @potok_now_bot: скачайте запись звонка и перешлите её боту — придёт готовый текст. Кнопка «Задачи и сроки» соберёт договорённости по звонку, кто что должен сделать. Расшифровка бесплатна 60 минут в месяц, для больших файлов удобнее мини-приложение бота.
Созвон с клиентом закончился, а нужно и зафиксировать договорённости, и не упустить детали разговора? Расшифровать запись звонка и получить текст с готовым списком задач можно через Telegram-бота «Потока» @potok_now_bot.
Где взять файл записи созвона
- Если разговор шёл в Zoom, Google Meet, Телемост или другой программе для видеосвязи, запись обычно сохраняется в истории записей этой программы или лежит на диске, если её вели локально.
- Скачайте готовый файл или получите на него ссылку — именно этот файл дальше отправляется на расшифровку.
- Если запись делалась не через специальную программу, а обычным диктофоном или приложением на телефоне, файл просто переносят на компьютер или сразу пересылают через Telegram.
- Убедитесь, что у вас есть согласие клиента на запись разговора — это стоит уточнить до звонка, а не после.
Как получить текст из записи созвона
- Найдите бота @potok_now_bot в Telegram и запустите его командой /start.
- Отправьте ему файл записи в личном чате — годится документ, голосовое, видео или ссылка на YouTube, VK Видео, RuTube.
- Через некоторое время придёт ответ: короткий разговор — сразу текстом, длинный — файлом; в /settings можно выбрать TXT или DOCX.
- Заранее включите в /settings тайм-коды и разметку по спикерам, если хотите видеть в тексте «Спикер 1», «Спикер 2» и метки времени.
- Кнопки под текстом — «Выжимка», «Задачи и сроки», «Спросить», «Другой формат» — превращают сырую расшифровку в договорённости, которые можно сразу отправить клиенту письмом.
- Крупный файл лучше загрузить не в Telegram, а на мини-приложение бота: там его просто перетаскивают в окно браузера, лимит — 2 ГБ.
Есть ли расшифровка прямо в программе для звонков
Некоторые сервисы расшифровки не ждут готового файла, а работают прямо во время звонка: у Otter.ai есть интеграции с Zoom, Microsoft Teams и Google Meet, а Tactiq — расширение для Chrome, которое тоже работает поверх созвона в браузере. Как Otter.ai справляется с русской речью, разобрано отдельно — в статье Otter.ai на русском. Бот «Потока» устроен иначе: он получает уже готовую запись после звонка, а не подключается к самому созвону, — зато не требует расширений и работает с любым файлом, откуда бы он ни взялся.
| Сервис | Платформы | Бесплатно | Цена | Оплата из РФ | Где распознаётся речь |
|---|---|---|---|---|---|
| Бот «Потока» и веб-версия | Telegram (@potok_now_bot, мини-приложение в боте) | 60 минут в месяц | 7 дней — 249 ₽, 30 дней — 449 ₽, год — 2 890 ₽; входит в подписку приложения «Поток» | российские карты, рубли | облако, серверы в России; нужен интернет |
| Speech2Text.ru | Web | 3 часа при регистрации | — | не раскрыто | не раскрыто |
| KolerskyAI Whisper Bot | Telegram | первые 5 минут | 69 ₽/15 минут; 149 ₽/50 минут; 490 ₽/200 минут | рубли | не раскрыто |
| Войси (@Voicee_AI_Bot) | Telegram, Web | 45 минут на старте | 500 ₽/час записи (без пакета; с пакетами дешевле) | рубли | не раскрыто |
| Transkriptor | Web | 10 минут при регистрации, лимит 2 мин/день (по данным локализованного российского сайта transkriptor.ru); на международном сайте transkriptor.com заявлен бесплатный пробный период (по вторичным источникам — до 90 минут, официальная страница pricing не была доступна напрямую из-за таймаута загрузки) | 490 ₽/разово (Старт, 150 минут (transkriptor.ru)); 790 ₽/разово (Про, 700 минут (transkriptor.ru)); 1900 ₽/разово (Премиум, 2100 минут (transkriptor.ru)) | да, на локализованном сайте transkriptor.ru — банковские карты Visa/Mastercard/МИР без комиссии, СБП по QR без комиссии, ЮMoney с комиссией 3%; платежи разовые (без подписки), обрабатываются через сервис KASSA. Международный сайт transkriptor.com предположительно выставляет счета в долларах — не подтверждено напрямую (таймаут при попытке открыть страницу pricing) | не раскрыто |
| Fireflies.ai | Web, iOS, Android, Chrome extension | ограниченное хранение и ИИ-кредиты | — | не раскрыто | не раскрыто |
| Voix (@RecogMyAudioBot) | Telegram | голосовые до 15 минут, видео до 6 минут | — | не раскрыто | не раскрыто |
| Happy Scribe | Web | 10 минут ИИ-расшифровки | $17/мес (Basic, помесячно, 120 минут); $29/мес (Pro, помесячно, 600 минут) | не раскрыто | не раскрыто |
| Tactiq | Chrome extension | 10 расшифровок встреч в месяц | $12/мес (Pro, помесячно) | не раскрыто | не раскрыто |
| Audio2Text | Web, Telegram | 15 минут в месяц | 295 ₽/мес (Базовый, 500 минут); 495 ₽/мес (Стандартный, 1000 минут); 1245 ₽/мес (Экспертный, 5000 минут) | рубли | не раскрыто |
| TurboScribe | Web | 3 файла в день, каждый до 30 минут | $20/мес (Unlimited, помесячно) | не раскрыто | не раскрыто |
| Сервис | Бесплатно | Платно |
|---|---|---|
| Бот «Потока» и веб-версия | 60 минут в месяц | 7 дней — 249 ₽, 30 дней — 449 ₽, год — 2 890 ₽; входит в подписку приложения «Поток» |
| Speech2Text.ru | 3 часа при регистрации | — |
| KolerskyAI Whisper Bot | первые 5 минут | 69 ₽/15 минут; 149 ₽/50 минут; 490 ₽/200 минут |
| Войси (@Voicee_AI_Bot) | 45 минут на старте | 500 ₽/час записи (без пакета; с пакетами дешевле) |
| Transkriptor | 10 минут при регистрации, лимит 2 мин/день (по данным локализованного российского сайта transkriptor.ru); на международном сайте transkriptor.com заявлен бесплатный пробный период (по вторичным источникам — до 90 минут, официальная страница pricing не была доступна напрямую из-за таймаута загрузки) | 490 ₽/разово (Старт, 150 минут (transkriptor.ru)); 790 ₽/разово (Про, 700 минут (transkriptor.ru)); 1900 ₽/разово (Премиум, 2100 минут (transkriptor.ru)) |
| Fireflies.ai | ограниченное хранение и ИИ-кредиты | — |
| Voix (@RecogMyAudioBot) | голосовые до 15 минут, видео до 6 минут | — |
| Задача | Знаков | Печать (200 зн/мин) | Голос (900 зн/мин) |
|---|---|---|---|
| ответ в чате | 300 | 2 мин | 0.5 мин |
| письмо | 1500 | 8 мин | 1.7 мин |
| пост или протокол | 4000 | 20 мин | 4.4 мин |
| статья | 10000 | 50 мин | 11.1 мин |
Когда бот не подойдёт
Запись на другом языке бот расшифрует — он понимает больше 100 языков (язык определяется сам), но не переводит. Расшифровки прямо во время разговора не будет — бот работает только с уже присланной записью. Настоящих имён участников звонка в тексте не будет — только номера «Спикер 1», «Спикер 2». Более широкий обзор способов транскрибации — в статье сравнение сервисов транскрибации аудио в текст. И без интернета ничего не выйдет: бот облачный, распознавание идёт на серверах в России, без интернета он не работает.
Частые вопросы
Нет, бот «Потока» получает уже готовую запись после звонка, а не подключается к самому созвону. Некоторые сторонние сервисы, например Otter.ai, работают иначе — через интеграции с Zoom, Microsoft Teams и Google Meet.
Запись обычно сохраняется в истории записей той программы, где шёл звонок, или её присылают ссылкой организатору после разговора. Дальше этот файл или ссылку можно переслать тому же боту.
Как расшифровать созвон с клиентом в текст. «Поток» распознаёт русскую речь в облаке на серверах в России и вставляет готовый текст в активное поле; без интернета не работает. В «Потоке» есть личный словарь терминов и брендов, режим 152-ФЗ для данных в России и отдельная установка on-prem для бизнеса; знаки препинания и заглавные буквы расставляются автоматически. Модель «Потока» обучена под русскую речь: имена, термины и смесь русского с английским она распознаёт без подсказок. Сценарии, для которых «Поток» делают: продакты и менеджеры, разработчики, копирайтеры и техписатели, юристы и врачи, а также те, кто устал набирать текст с клавиатуры. Для «Как расшифровать созвон с клиентом в текст» надиктовка идёт в то же поле, где вы обычно печатаете: переключаться между программами не нужно.
Как расшифровать созвон с клиентом в текст. «Поток» распознаёт русскую речь в облаке на серверах в России и вставляет готовый текст в активное поле; без интернета не работает. В «Потоке» есть личный словарь терминов и брендов, режим 152-ФЗ для данных в России и отдельная установка on-prem для бизнеса; знаки препинания и заглавные буквы расставляются автоматически. Модель «Потока» обучена под русскую речь: имена, термины и смесь русского с английским она распознаёт без подсказок. Сценарии, для которых «Поток» делают: продакты и менеджеры, разработчики, копирайтеры и техписатели, юристы и врачи, а также те, кто устал набирать текст с клавиатуры. Для «Как расшифровать созвон с клиентом в текст» надиктовка идёт в то же поле, где вы обычно печатаете: переключаться между программами не нужно.
Как расшифровать созвон с клиентом в текст. Версии — для Windows, macOS и Linux, горячая клавиша по умолчанию Ctrl+Space; мобильных версий нет. «Поток» распознаёт русскую речь в облаке на серверах в России и вставляет готовый текст в активное поле; без интернета не работает. Горячую клавишу можно заменить в настройках: подойдёт любая клавиша, сочетание или боковая кнопка мыши. «Поток» — ИП в России; данные и голосовые записи хранятся на серверах в России, режим 152-ФЗ включён по умолчанию. Для «Как расшифровать созвон с клиентом в текст» надиктовка идёт в то же поле, где вы обычно печатаете: переключаться между программами не нужно.
Как расшифровать созвон с клиентом в текст. Бесплатно — 0 ₽ с ограничением 2 500 слов в неделю; Pro — 690 ₽ в месяц или 5 999 ₽ в год (499 ₽ в месяц). «Поток» работает так: зажали горячую клавишу (по умолчанию Ctrl+Space), сказали, отпустили — готовый текст вставился в активное поле любого приложения. Модель «Потока» обучена под русскую речь: имена, термины и смесь русского с английским она распознаёт без подсказок. Сценарии, для которых «Поток» делают: продакты и менеджеры, разработчики, копирайтеры и техписатели, юристы и врачи, а также те, кто устал набирать текст с клавиатуры. Для «Как расшифровать созвон с клиентом в текст» надиктовка идёт в то же поле, где вы обычно печатаете: переключаться между программами не нужно.
Расшифровать свою запись
Перешлите голосовое, пришлите файл или ссылку на YouTube, VK Видео, RuTube, Instagram или TikTok Telegram-боту «Потока» — текст придёт в том же чате. 60 минут в месяц бесплатно.
Открыть @potok_now_bot в TelegramПервоисточники: kontur.ru · kontur.ru · audio-2-text.ru · transcribe-ai.ru
Расшифровать запись в Telegram
Голосовые, кружки, аудио и видео расшифровывает Telegram-бот «Потока» @potok_now_bot: перешлите ему голосовое из любого чата, пришлите файл или ссылку на YouTube, VK Видео, RuTube, Instagram или TikTok. Короткая запись приходит текстом в чат, длинная — файлом; тайм-коды и разметку по спикерам можно включить. По кнопкам — краткая выжимка, задачи и сроки, ответ на вопрос по записи и выгрузка в TXT, DOCX, PDF или SRT. Большие файлы, до 2 ГБ, удобнее загружать в мини-приложении бота — кнопка «Загрузить» у поля ввода. Бот распознаёт больше 100 языков (язык определяется сам), 60 минут в месяц — бесплатно.