Голосовой ввод для менеджера по продажам

Пока разговор с клиентом ещё свежий в памяти, менеджеру по продажам нужно быстро набросать письмо, коммерческое предложение или короткий отчёт по сделке — печатать это по памяти неудобно. «Поток» (potok.now) превращает такую речь в текст прямо в нужном поле: зажал хоткей, проговорил фразу, отпустил. У «Потока» получается около 900 знаков в минуту голосом против примерно 200 при печати.

У менеджера по продажам письма клиентам, коммерческие предложения и отчёты по сделкам идут потоком в течение дня, часто сразу после звонка. Формулировку хочется зафиксировать, пока она ещё точная, а печатать по памяти, держа в голове следующий разговор, неудобно и медленно.

Звонки, письма и КП: где помогает голосовой ввод

Клиенту обычно отвечают сразу после разговора, пока договорённости не забылись. Через «Поток» это делается прямо в окне почты: удерживаете хоткей и произносите весь абзац одним потоком речи, а после отпускания клавиши в поле уже стоит готовое предложение — с точками, запятыми и заглавными буквами.

Коммерческое предложение чаще всего собирают из готового шаблона, а вот условия для конкретного клиента — сроки, объём, скидку — быстрее произнести одной фразой, чем печатать вручную, поглядывая в блокнот с пометками из разговора. С отчётом по сделке похожая история: итог звонка для CRM или для руководителя проще пересказать голосом сразу после разговора, чем восстанавливать его в памяти позже и набирать заново.

Свободного времени между звонками мало, а нужная формулировка ещё держится в голове: диктовка забирает руку только на момент удержания клавиши, в отличие от печати, которая тянется весь абзац. Курсор для диктовки может стоять где угодно — в письме, в карточке сделки в CRM, в чате с коллегой, — переключаться на отдельную программу голосового ввода не нужно. Название бренда или английский термин посреди фразы произносят без переключения языка и раскладки: модель «Потока» обучена под русскую речь, включая термины и русский с английским.

Воронка продаж, холодный звонок и другие термины

«Воронка продаж», «холодный звонок», «закрытие сделки» — обычные слова в текстах менеджера по продажам: модель обучена под русскую речь, включая термины; редкие слова и имена, которых нет в общем языке, уходят в личный словарь — это функция тарифа Pro.

Имя клиента или название его компании можно вставить прямо посреди русской фразы, не останавливаясь и не переключая язык, — распознаётся смесь русского с английским. В отчёте по сделке итог обычно звучит так: «клиент прошёл всю воронку продаж и закрыл сделку на таких-то условиях» — быстрее сказать это целиком, чем набирать по кусочкам, отвлекаясь на клавиатуру. Первые 14 дней пользования не стоят ничего, и карта для этого не нужна. О похожей рабочей рутине с диктовкой — в материале про голосовой ввод у программистов.

Где менеджеру по продажам Поток не подойдёт

На встрече с клиентом без Wi-Fi надиктовать письмо не выйдет: «Поток» — облачный сервис, распознавание идёт на серверах в России, без интернета не работает. Опечатку в готовом коммерческом предложении придётся стереть клавиатурой самому — голосовых команд редактирования у программы нет. Само содержание уже записанного разговора с клиентом «Поток» тоже не восстановит текстом: он ловит только то, что произносится в микрофон при нажатой клавише, а не отдельный аудиофайл звонка. И если идея надиктовать письмо приходит в дороге, между встречами, с телефона — тут «Поток» не поможет: приложений для Android и iPhone у него нет, только компьютер. А тому, кто наговаривает клиентские тексты весь день без перерыва, недельного лимита в 2500 бесплатных слов может оказаться мало — тогда нужен тариф Pro.

Сценарии голосового ввода для других профессий собраны в разделе о работе голосом.

Частые вопросы

Встроенная диктовка и «Поток»

Первоисточники: support.microsoft.com · support.apple.com